Retours et remboursements

Délai de rétractation

En application de l'article du code L.120-20, Le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires révolus pour exercer son droit de rétractation. Avant de renvoyer tout article, le client doit signaler au préalable par mail ou formulaire de contact au vendeur son intention d’user du droit de rétractation. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour qui sont à la charge du client.

Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente, ne pas avoir été porté ni abimé.

Un envoi par courrier suivi est obligatoire avec transmission du numéro de suivi. 

Si la date de rétractation est dépassée, aucun remboursement ne pourra être effectué, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.